NÓS

Soluções de Informática Eficazes SAS

Somos uma empresa dedicada a oferecer soluções tecnológicas inovadoras e consultoria especializada para a gestão e administração de coleções. Trabalhamos lado a lado com o cliente e após o diagnóstico das suas reais necessidades, é realizada a implementação da nossa solução de cobrança SAC, altamente personalizável, proporcionando confiança, simpatia, flexibilidade e maior abrangência na automatização dos processos de cobrança. como resultado o aumento das taxas de recuperação da carteira e retorno do investimento em um tempo muito curto.

Team

Equipe líder

Dairo Puentes Aros, CEO

dpuentes@ecs-la.com | Telefone: 57 310 763 4413

Rocio A. Osório, Gerente de Projetos

raosorio@ecs-la.com |

Engenheiro de sistemas e administrador de empresas especialista na implantação de sistemas de gestão de cobrança e call center.

Ao longo da sua história, a Dairo tem implementado soluções inovadoras de cobrança em empresas de diversos setores económicos como financeiras, bancos, empresas de telecomunicações, serviços públicos, meios de comunicação social e empresas do setor imobiliário, o que tem permitido otimizar a gestão de cobranças, obtendo reduções significativas nos custos operacionais e grandes aumentos nas taxas de recuperação de carteiras, desde a fase preventiva até a cobrança judicial.

Especialista em gerenciamento de projetos.

Adriana pretende inovar na área de projetos da empresa, disponibilizando competências de gestão que permitam a geração de projetos de sucesso para a implementação do software de cobrança SAC a nível nacional e internacional.

Adriana gerenciou e concluiu com sucesso projetos de implementação de software de cobrança SAC em empresas dos setores de saúde, financeiro e bancário na Colômbia, Nicarágua, Bolívia, Equador e Panamá.

John J. Martinez, Gerente de Operações

jmartinez@ecs-la.com | Telefone: 57 318 619 8815

Gustavo Guzmán, Líder Funcional Sênior

gguzman@ecs-la.com | Telefone: 57 318 619 8814

Apaixonado por tecnologia, desenvolvimento de software, inteligência artificial e em geral por todo o desenvolvimento humano baseado em ciência e tecnologia.

John é uma pessoa calorosa, amigável e cortês. Seu principal objetivo é apoiar todos os membros da equipe para suavizar as arestas e se encaixar perfeitamente para alcançar o sucesso de nossas metas e objetivos. Obter, entregar e fornecer as ferramentas e soluções necessárias para que a equipe possa atingir os objetivos planejados.

Gustavo tem mais de 8 anos de experiência em design, implementação, gerenciamento de projetos, suporte e atendimento ao cliente.

Especialista em Cobrança cuidando de todas as etapas de Cobrança Preventiva, Administrativa, Pré-Judicial e Judicial.

Gustavo é capaz de exercer papéis de liderança, trabalho em equipe, dinâmico, criativo, flexível com grande capacidade de realizar tarefas de alto comprometimento, trabalhar sob pressão, responsável, honesto, com excelente relacionamento interpessoal, adaptável a mudanças e aprendizado contínuo, persistente no compliance por objetivos.

Nicolás Arias, Líder de Desenvolvimento Sênior

nicolas.arias@ecs-la.com | Telefone: 57 318 619 8816

Harold Vargas Serna, Gerente de Atendimento ao Cliente

harold.vargas@ecs-la.com |

Nicolás visa inovar e melhorar os processos tecnológicos através de soluções de software para o mundo digital.

Tem bom relacionamento devido à boa comunicação, habilidades de resolução de problemas e habilidades de aprendizado de TI.

Adapta-se facilmente às mudanças tecnológicas e pretende estar na vanguarda com ferramentas e tecnologias no desenvolvimento e design de software.

Engenheiro especializado em sistemas e tecnologias de informação, com larga experiência nas áreas de portfólio e experiência do cliente.

Harold tem o compromisso de cumprir os objetivos corporativos da ECS de manter os clientes 100% satisfeitos, tornando o SAC a melhor experiência do cliente, sustentado por valores como integridade, responsabilidade e liderança.

Astrid Torres, Líder Sênior de Qualidade e Segurança

astrid.torres@ecs-la.com |

Solángel Rico, Diretor de Marketing Digital

srico@ecs-la.com |

Astrid é Engenheira de Sistemas pela Universidad Piloto de Colombia, com Especialização em Alta Direção e certificada como Auditora Interna em Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, ISO 27001, CMMI DEV 1.3, CMMI SVC 1.3, treinada para ajudar a detectar e propor soluções alternativas para problemas organizacionais.

Possui competências para analisar, diagnosticar, avaliar, auditar e manter sistemas e processos informáticos, com competências de compromisso, responsabilidade ética legal e profissional.

A Solángel pretende ser o aliado estratégico na otimização de cobranças para empresas da América Latina através da implementação da solução tecnológica SAC.

Especialista em marketing estratégico, implementando soluções inovadoras para cobranças em empresas de diversos setores económicos, financeiro, bancário, telecomunicações, serviços, o que tem permitido otimizar a gestão de cobranças.